Política de Trocas e Devoluções

Para você comprar de forma segura e com total tranquilidade, Caminhonete & Cia adota o certificado de segurança “Comodo InstantSSL”, autoridade mundial em segurança pela Internet. Agora nossos servidores utilizam mais este certificado do padrão SSL Seguro 128 bits, o mesmo utilizado pelos bancos, que é um sistema que permite compras online com absoluta segurança. Esse certificado é um software que permite criptografar (técnica pela qual a informação pode ser transformada da sua forma original para outra ilegível) seus dados no momento que você envia para nosso servidor. Seu nome, endereço, cidade e dados do cartão de crédito, tornar-se-ão impossíveis de serem identificados por terceiros, pois, somente o seu computador e o nosso servidor entendem.

Caso os produtos da linha injeção e turbina, Bosch e Denso, apresentem defeito após instalação, o cliente deverá acionar a assistência técnica autorizada ou o próprio fabricante.

Demais Seguir procedimento a Seguir:

Entrar em contato com empresa pelo e-mail garantia@caminhoneteecia.com.br solicitando a troca ou a garantia do produto.

5. Em caso de troca e devolução:
   • O cliente deve entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento da mercadoria para trocas e devoluções por arrependimento conforme a lei vigente no CDC Art. 49.
   • A mercadoria tem que estar em embalagem original, sem avarias ou marcas de uso.
   • Em caso de troca informar todos os itens que serão trocados na solicitação.
   • O produto não deve ser devolvido sem a devida comunicação prévia a Caminhonete e Cia
   • Caso a compra tenha sido efetuada por CNPJ o cliente deverá emitir a nota fiscal de devolução de acordo com a legislação vigente.
5. Em caso de garantia:
   • O cliente deve entrar em contato no prazo de garantia exibido no corpo do anuncio.
   • Informar os defeitos do produto no e-mail.
   • Após enviado o produto passará pela análise técnica do fabricante que após emitir o laudo faremos a troca ou devolveremos o valor integral da compra.

Quando o pedido for cancelado, seguindo as orientações fornecidas na politica de troca e devolução, a Caminhonete & Cia irá fazer o estorno do pagamento em até 48horas da seguinte forma:

Cartão de Crédito: O pagamento será estornado no cartão de crédito pela mediadora de pagamento PayPal

PIX ou Boleto Bancário: O pagamento será estornado na conta do cliente que tenha o mesmo CNPJ dos dados cadastrados no ato na compra, não sendo possível fazer esse estorno em contas de terceiros.