Política de Privacidade e Proteção de Dados

A sua confiança é muito importante para nós. Na Caminhonete & Cia, respeitamos a sua privacidade e trabalhamos para proteger as informações pessoais compartilhadas durante sua navegação, cadastro e compras em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados, além de apresentar seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais informações coletamos?

Durante sua interação com a Caminhonete & Cia, podemos coletar informações necessárias para oferecer nossos produtos, processar pedidos e melhorar sua experiência de compra.

Essas informações podem incluir:

• Dados pessoais: nome completo, CPF, telefone e endereço de e-mail.

• Dados de entrega e faturamento: endereço, CEP, cidade, estado e informações necessárias para emissão de documentos fiscais.

• Informações de compra: produtos adquiridos, histórico de pedidos, valores, pagamentos e entregas.

• Dados de navegação: endereço IP, informações sobre dispositivo, navegador, cookies e interações com o site.

Coletamos e utilizamos essas informações conforme as finalidades informadas nesta política e as bases legais aplicáveis.

2. Como utilizamos seus dados?

As informações coletadas podem ser utilizadas para:

• Processar compras, pagamentos, faturamento e entregas.

• Enviar confirmações de pedidos e atualizações sobre o andamento das compras.

• Prestar atendimento, esclarecer dúvidas e oferecer suporte pós-venda.

• Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

• Prevenir fraudes e proteger a segurança das transações.

• Analisar o desempenho do site e melhorar nossos serviços.

• Enviar novidades, lançamentos e ofertas promocionais, quando permitido pela legislação e respeitando suas preferências.

O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com as bases legais previstas na LGPD, incluindo execução de contrato, cumprimento de obrigações legais, legítimo interesse, quando aplicável, e consentimento, quando necessário.

3. Segurança das informações

A Caminhonete & Cia busca adotar medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações e outras situações que possam comprometer sua segurança. Nosso site utiliza recursos de proteção para a transmissão de informações, como conexões criptografadas por HTTPS, quando habilitadas na plataforma. Apesar dos cuidados adotados, nenhum ambiente digital é completamente livre de riscos. Por isso, recomendamos que você também proteja suas informações, utilize senhas seguras e evite compartilhar dados de acesso com terceiros.

4. Compartilhamento de dados

A Caminhonete & Cia não comercializa os dados pessoais de seus clientes. Entretanto, algumas informações podem ser compartilhadas com empresas parceiras e prestadores de serviços, quando necessário para o funcionamento da loja e a realização das compras. Isso pode incluir plataformas de pagamento, instituições financeiras, transportadoras, serviços de hospedagem, ferramentas de atendimento e fornecedores de tecnologia. Também poderemos compartilhar informações para cumprir obrigações legais ou atender solicitações de autoridades competentes, conforme a legislação. Buscamos limitar esse compartilhamento às informações necessárias para cada finalidade.

5. E-mails, mensagens e prevenção a golpes

A Caminhonete & Cia pode enviar comunicações relacionadas às suas compras, incluindo confirmações de pedidos, atualizações de pagamento, informações sobre envio e entrega.

Caso receba um e-mail ou mensagem suspeita em nome da nossa empresa, recomendamos:

• Não clicar em links desconhecidos ou suspeitos.

• Não baixar arquivos ou anexos de origem duvidosa.

• Não fornecer senhas, códigos de autenticação ou dados bancários em resposta a mensagens inesperadas.

• Verificar as informações do pedido diretamente em nosso site oficial.

• Entrar em contato com nossos canais de atendimento em caso de dúvidas.

Importante: a Caminhonete & Cia não solicita senhas ou códigos de acesso por e-mail para confirmar pedidos.

6. Comunicações promocionais

Podemos utilizar seu endereço de e-mail e outros canais de contato para divulgar novidades, promoções, lançamentos e informações relacionadas aos nossos produtos, conforme a legislação aplicável. Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento dessas comunicações a qualquer momento. Para deixar de receber e-mails promocionais, utilize a opção de descadastramento disponível na mensagem ou entre em contato com nossa equipe de atendimento. O cancelamento das comunicações promocionais não impede o envio de mensagens necessárias para o acompanhamento de pedidos ou o cumprimento de obrigações legais.

7. Cookies e tecnologias de navegação

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento da loja virtual, melhorar sua experiência e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas. Essas tecnologias podem ser utilizadas para manter funcionalidades essenciais, analisar o desempenho do site e, quando aplicável, personalizar conteúdos e campanhas publicitárias. Você pode gerenciar determinadas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador e, quando disponível, pelo painel de preferências do próprio site. A desativação de alguns cookies pode comprometer funcionalidades da loja virtual.

8. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades descritas nesta política, respeitando os prazos legais e regulatórios aplicáveis. Determinadas informações relacionadas a compras, pagamentos e documentos fiscais podem precisar ser conservadas mesmo após o encerramento do relacionamento comercial, para cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos. Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

9. Seus direitos sobre os dados pessoais

De acordo com a LGPD, você pode solicitar, observadas as condições legais:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados pessoais.

• Acesso às informações pessoais que mantemos sobre você.

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação.

• Informações sobre compartilhamento de dados.

• Portabilidade dos dados, quando aplicável.

• Revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada.

• Eliminação de dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento de suas informações, entre em contato pelos canais indicados ao final desta política.

10. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças em nossos serviços, processos internos, tecnologias utilizadas ou exigências legais. Recomendamos que você consulte esta página periodicamente para acompanhar eventuais alterações.

11. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, identificar alguma comunicação suspeita ou desejar exercer seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato com a Caminhonete & Cia.

E-mail: atendimento@caminhonete.com.br

Telefone: (34) 3513-8700

Site: www.caminhoneteecia.com.br

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